Conditions générales de vente de la société Excursions La Mallorca
§1 Validité vis-à-vis des entrepreneurs et définitions
(1) Les conditions générales de vente suivantes s'appliquent à toutes les réservations entre nous et un consommateur dans leur version en vigueur au moment de la commande.
Le consommateur est toute personne physique qui conclut un acte juridique à des fins qui, pour l'essentiel, ne peuvent être imputées ni à son activité commerciale ni à son activité professionnelle indépendante (§ 13 BGB).
§2 Réalisation d'un contrat, enregistrement du texte du contrat
(1) Les règles suivantes relatives à la conclusion du contrat s'appliquent aux commandes passées via notre boutique Internet https://www.la-mallorca.net .
(2) En cas de conclusion du contrat, le contrat est conclu avec
La commande se fait selon les étapes suivantes :
Avant l'envoi obligatoire de la commande, le consommateur peut, après avoir contrôlé ses données, revenir à la page Internet sur laquelle les données du client sont saisies et corriger les erreurs de saisie ou interrompre le processus de commande en fermant le navigateur Internet en appuyant sur la touche "retour" contenue dans le navigateur Internet qu'il utilise. Nous confirmons immédiatement la réception de la commande par un e-mail généré automatiquement ("confirmation de commande"). Cette confirmation de commande constitue l'acceptation de votre offre.
(5) Stockage du texte du contrat pour les commandes via notre boutique Internet : Nous vous enverrons les données de la commande et nos conditions générales par e-mail. Vous pouvez consulter les termes et conditions à tout moment sur http://excursions-lamallorca.com/agb/. Pour des raisons de sécurité, vos données de commande ne sont plus accessibles via Internet.
§3 Prix, frais d'expédition, paiement, échéance
(1) Les prix indiqués comprennent la taxe sur la valeur ajoutée légale et d'autres éléments de prix.
(2) Le consommateur a la possibilité de payer par prélèvement automatique, PayPal, carte de crédit (Visa, Mastercard).
§4 Excursions
(1) Sauf indication contraire dans la description du produit, toutes les excursions que nous proposons peuvent être réservées immédiatement. La confirmation est généralement donnée immédiatement pour certaines excursions dans un délai de 2 jours ouvrables au plus tard. En cas de paiement anticipé, le délai de livraison commence le lendemain de l'ordre de paiement à la banque chargée du virement et pour tous les autres modes de paiement le lendemain de la conclusion du contrat. Si la fin du délai tombe un samedi, un dimanche ou un jour férié au lieu de livraison, le délai expire le jour ouvrable suivant.
§5 Réserve de propriété
Nous nous réservons la propriété de la marchandise jusqu'au paiement intégral du prix d'achat.
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§6 Droit de rétractation du client en tant que consommateur
Droit de rétractation pour les consommateurs
Les consommateurs disposent d'un droit de rétractation conformément aux dispositions suivantes, le consommateur étant toute personne physique qui conclut un acte juridique à des fins qui, pour l'essentiel, ne peuvent être imputées ni à son activité commerciale ni à son activité professionnelle indépendante :
Information sur le droit de rétractation
Droit de rétractation
Vous avez le droit d'annuler ce contrat sans donner de raison jusqu'à 24 heures avant le début de la prestation, ceci n'est valable que pour les excursions sans exclusivité, pour les exclusivités même si aucun paiement n'a été reçu, en cas d'annulation de moins de 7 jours, il faut verser au moins 50 % du montant total.
Pour exercer votre droit de rétractation, vous devez nous envoyer
au moyen d'une déclaration sans équivoque (par exemple, lettre envoyée par la poste, télécopie, SMS, WhatsApp, téléphone ou e-mail) de votre décision de vous rétracter du présent contrat. Vous pouvez utiliser à cet effet le modèle de formulaire de rétractation ci-joint, qui n'est toutefois pas obligatoire.
Pour que le délai de rétractation soit respecté, il suffit que vous envoyiez la communication relative à l'exercice du droit de rétractation avant l'expiration du délai de rétractation.
Conséquences de la rétractation
En cas de rétractation du présent contrat, nous vous rembourserons tous les paiements reçus de vous, y compris les frais d'annulation (à l'exception des frais supplémentaires découlant du fait que vous avez choisi un mode de livraison autre que le mode moins coûteux de livraison standard proposé par nous), sans retard excessif et au plus tard quatorze jours à compter de la date à laquelle nous avons reçu la communication de votre décision de rétractation du présent contrat. Pour ce remboursement, nous utilisons le même moyen de paiement que celui que vous avez utilisé pour la transaction initiale, à moins qu'il n'en ait été expressément convenu autrement avec vous ; en aucun cas, des frais ne vous seront facturés pour ce remboursement.
Si vous avez demandé que les services commencent pendant le délai de rétractation, vous devez nous payer un montant raisonnable correspondant à la part des services déjà fournis au moment où vous nous informez de l'exercice du droit de rétractation concernant le présent contrat par rapport à l'ensemble des services prévus dans le contrat.
Fin de l'information sur le droit de rétractation
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§7 Formulaire de rétractation
Modèle de formulaire de rétractation
(Si vous souhaitez vous rétracter, veuillez remplir et renvoyer ce formulaire).
À :
Excursions La Mallorca
Juliane Mothes
Carrer d'Elionor Servera 33
D-07590 Cala Ratjada
Courrier électronique info@la-mallorca.net
Par la présente, je/nous (*) révoque(ons) le contrat que j'ai/nous avons (*) conclu pour l'achat des marchandises suivantes (*)/la fourniture du service suivant (*)
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Commandé le (*)/reçu le (*)
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Nom du/des consommateur(s)
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Adresse du/des consommateur(s)
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Signature du/des consommateur(s) (uniquement en cas de communication sur papier)
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Date
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(*) Biffer la mention inutile.
§8 Garantie
Les dispositions légales en matière de garantie s'appliquent.
§9 Langue du contrat
La langue du contrat est exclusivement l'allemand.
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§10 Service après-vente
Notre service clientèle pour les questions, les réclamations et les contestations est à votre disposition tous les jours ouvrables de 0:00 à 23:59 sous
Téléphone : +34 632 166 736
Courrier électronique : info@la-mallorca.net
à disposition
§11 Cookies
Lorsque tu achètes chez nous, nous te demandons de fournir des informations telles que ton nom, ton adresse de facturation et d'expédition, ton adresse e-mail et ton numéro de téléphone, les détails de ta carte de crédit/payment et des informations de compte facultatives telles que ton nom d'utilisateur et ton mot de passe. Nous utilisons ces informations aux fins suivantes :
Lorsque tu crées un compte chez nous, nous enregistrons ton nom, ton adresse, ton adresse e-mail et ton numéro de téléphone. Ces informations seront utilisées pour remplir les informations de paiement lors de tes prochaines commandes.
Nous stockons généralement les informations vous concernant aussi longtemps que nous en avons besoin à des fins de collecte et d'utilisation et que nous sommes obligés de les stocker. Par exemple, nous stockons les informations de commande pendant 10 ans pour des raisons fiscales et de facturation. Cela inclut votre nom, votre adresse e-mail et votre adresse de facturation et de livraison.
Nous enregistrons également les commentaires ou les évaluations si tu décides de les laisser.
